Împingeți: „a împinge, atinge sau convinge ușor”.
După ce ați acumulat câteva amenzi de viteză, primiți o notificare de la Ministerul Transporturilor, care începe: „Poți crede că ești un șofer sigur de cele mai multe ori; cu toate acestea, dosarul tău de conducere reflectă lipsuri momentane ale raționamentului de conducere.”
Intrigat de aceste defecțiuni cu o bună judecată, de care Ministerul Transporturilor pare să știe, citiți mai departe.
„Nu uitați să vă concentrați pe conducerea dumneavoastră în orice moment când sunteți la volan; chiar și o distragere minoră poate duce la răni sau deces. Conducerea este un privilegiu și credem că poți alege să devii un șofer mai sigur. Acest lucru ar putea însemna evitarea distragerii atenției și a nu fi grăbit în timp ce conduceți. Pentru informații despre cum să vă îmbunătățiți conducerea, accesați... Conducerea mai sigură este responsabilitatea dvs. și alegerea dvs..”
Te simți educat de un grup de oameni grijulii. Ești încurajat: ai de ales să faci mai bine.
Și când ți se amintește „Doar câțiva șoferi au acumulat mai multe puncte decât tine”, vrei să fii mai bun, pentru că toți ceilalți sunt un șofer mai bun decât tine.
Ai fost înghiontat.
A fost numit „paternalism libertarian”. Teoria nudge vine din cartea lui Richard Thaler și Cass Sunstein, Nudge: Îmbunătățirea deciziilor despre sănătate, bogăție și fericire. Un presupus contrar formelor tradiționale de constrângere, Ghiont se concentrează pe proiectarea de alegeri pentru ceilalți, astfel încât aceștia să ia decizii către „rezultate pozitive”.
Conform acestei teorii, „arhitectul de alegere” ar putea spune probabil lucruri precum „Sunt atât de încântat să ofer oamenilor posibilitatea de a cumpăra!”
În loc de mesaje legate de putere și control, nudgers folosesc cuvinte precum oferi, da spatiu, permite, facilita, Informa, discuta și Opțiuni.
Nudge are și alte elemente cheie care ar putea părea familiare: evidențiați că procesul este ușor și realizat în pași mici. Subliniați frica de a pierde (FOMO) sau „aversiune la pierdere”. Subliniază-ți locul și responsabilitatea în grup.
Ar trebui să existe un îndemn clar și specific la acțiune, care este consecvent și greu de ratat: la șase picioare, de exemplu, cu diagrame în cazul în care nu știți ce este șase picioare.
Asigurați-vă că există un sentiment de agenție; vrei ca oamenii să simtă că pot face schimbări astăzi.
Și pentru a minimiza rezistența, utilizați mici „ghionturi” incrementale, care sunt mai puțin amenințătoare. „Două săptămâni pentru a aplatiza curba”, de exemplu, este un ghiont.
De obicei, politicile nudge sunt dezvoltate de o „echipă de statistici comportamentale”. Federalii au unul. Provincia noastră (Ontario) are unul. OMS are unul (al cărui șef este membru al Partidului Comunist de 40 de ani).
Așadar, iată metoda tradițională de a-i determina pe oameni să facă lucruri: se apropie ora de culcare și vreau ca copiii mei să-și lase jucăriile deoparte. Folosind metoda tradițională, s-ar putea să stau în prag și să spun: „E 7:30 și jucăriile sunt peste tot. Să-i ridice.”
Când copiii mei nu o fac, încep cu avertismentele. ridic vocea. Avertizez că mâine trebuie să faci vase. îi privesc de bomboane.
Dar Nudge funcționează așa: „Hei băieți, este 7:30 și we trebuie să ridic jucăriile.” Apoi ma dau jos pe podea. „Ok, hai să jucăm un joc: băieți împotriva fetelor” (sau orice termen non-binar funcționează pentru tine). „Două cutii. Cine introduce jucăriile primul, câștigă!”
Sau aș putea întreba un întrebare cum ar fi: Luăm jucăriile și facem loc pentru jocul pe care îl voi juca mâine cu tine?
Acum copiii mei vor să o facă. Au fost respectați. Există o mulțime de stimulente și este distractiv.
Desigur, în cele din urmă, copiii mei se vor prinde și, pe măsură ce se maturizează, s-ar putea simți foarte bine manipulați.
Nudge a început ca un concept etic. Ar trebui să ne ajute să tratăm oamenii cu respect și demnitate, permițând în același timp celor care sunt înghițiți un sentiment de agenție – de agenție reală și reală. Oamenilor trebuie să li se acorde timp și spațiu și tratați ca niște adulți, ca niște egali. Comunicarea ar trebui să fie deschisă. Nimic reținut. Nici o presiune. Fără limită de timp.
În scenariul de mai sus, sunt jos pe podea cu copiii mei. Nudge ar trebui să fie egalitarist: fără edicte de sus.
Ar trebui să existe transparență cu privire la instrumentele pe care le utilizați, iar publicul ar trebui să aibă acces egal la aceste instrumente.
Iar când ghiontul nu funcționează – când nu obțineți acceptare – nu utilizați implicit puterea coercitivă. Nu, vă reexaminați „arhitectura de alegere”. Recunoști că problema ar putea fi la fel de mult cu tine. Din punct de vedere etic, folosirea ghionturilor în loc de metodele tradiționale ar trebui să ne oblige, de asemenea, să reflectăm asupra propriei noastre înclinații de a folosi constrângerea și asupra modului în care noi toți încercăm să luăm puterea de la ceilalți.
Al doilea cel mai important: nudge-urile nu sunt mandate. Nudges-urile sunt menite să fie fără pedepse; altfel, este pur și simplu o veche constrângere tradițională.
Și cel mai important: nu a fost niciodată menit să manipuleze populațiile.
Deci, conducerea noastră actuală este puțin confuză: Ghiont nu include amenintari. Nimic din toate astea dând din degetul vorbesc „vor fi consecințe”. Când optați pentru amenințări, tocmai ați folosit Ghiont pentru a înmuia oamenii, astfel încât apoi să poți folosi mai eficient constrângerea tradițională. Populația este liniștită și apoi orbită. Un lider etic ar fi mărturisit în primul rând: „Aici vrem să mergi.”
Dar, odată cu guvernul nostru, Nudge a devenit un instrument de manipulare puternic și, mai rău, a facilitat o mentalitate duplicitară. Sigur, au dispărut vremurile Leave-It-To-Beaver ale metodelor tradiționale de amenințare și recompensă cu toată „masculinitatea toxică” și „patriarhia” sa; acum le oferim cetățenilor oportunități de a dori să se comporte, de a „face alegerea corectă”. Dar prea des nu obținem nimic mai mult decât iluzia alegerii, în care încă stabilesc parametrii: trei vaxxe din care să alegeți, în loc de doar unul.
Ar fi fost respingere doar cu unul. Jurnaliştii ar fi putut verifica conflictele de interese, doar cu unul.
Și în acestea Jocurile foamei zile în care noi cetățenii trebuie să fim protejați de noi înșine, liderii noștri scot absurdități de genul: „Mandatul funcționează; avem o rată mare de vaccinare” și „Canadienii au intensificat și au făcut ceea ce trebuie!”
Ceea ce înseamnă cu adevărat: amenințările noastre funcționează. Canadienii s-au descurcat grozav în a se conforma.
Premierul nostru ajunge să se laude cu politicile care sunt la fel de draconice ca și cei mai răi dintre oponenții săi de extremă dreapta. Șosete de lux sau nu, picioarele încă mai miros.
Nudge a oferit un nou limbaj și un nou tip de permisiune, să nu folosească constrângerea fățișă care ar putea fi dezbătută în teatrul politic deschis, ci mai degrabă mașinațiunile subliminale, în spatele științei comportamentale. Cumva, înrădăcinați în acest limbaj înmuiat, fără margini dure și toți dând din cap unul altuia, liderii au ajuns să creadă că atunci când folosesc cuvinte precum agentie, alegere, educatie, si stimulente, că asta oferă de fapt.
Luăm momeala și ne lăsăm să ne gândim că există un grup de oameni iluminați cărora le pasă. Apoi cizmele au lovit Wellington Street și „anti-vaxxerii” sunt aruncați cu gaze lacrimogene și bătuți.
„Nu am forțat niciodată oamenii.” Li s-au dat de ales.
Odată cu recenta conferință de presă a lui Trudeau, în care a susținut că nu a constrâns niciodată oamenii să se conformeze, am intrat într-o lume a vorbirii duble, mai rău decât orice și-ar fi putut imagina era „știrilor false” și „adevărului” a lui Trump, în care cuvintele nu înseamnă nimic permanent și nici nu oferă. orice sens real pe care se pot baza cei neputincioşi.
Publicat sub a Licență internațională Creative Commons Attribution 4.0
Pentru retipăriri, vă rugăm să setați linkul canonic înapoi la original Institutul Brownstone Articol și autor.